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Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 16 de septiembre de 2024

En RUTA DEL ÉXITO, queremos asegurarnos de que estás completamente satisfecho con tu participación en nuestro máster. Si por cualquier razón no estás conforme con el programa, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos de 15 días desde la fecha de inicio del curso.

1. Período de Devolución de 15 Días

Tienes derecho a solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 15 días naturales a partir de la fecha de inicio de tu edición del máster. Esta política se aplica tanto a pagos completos como a planes de pago.

2. Condiciones para la Devolución

Para ser elegible para un reembolso, debes haber participado activamente en el curso durante el período inicial y haber realizado al menos una de las siguientes acciones:

Haber asistido a una de las sesiones en vivo.
Haber accedido y revisado los materiales del primer bloque.

No se concederán reembolsos si han transcurrido más de 15 días desde el inicio de tu edición del máster.

3. Procedimiento para Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a la dirección: info@rutadelexito.es con el asunto "Solicitud de Reembolso".

En el correo, incluye la siguiente información:

Tu nombre completo.
Fecha de inscripción.
Método de pago utilizado.
Motivo de la solicitud (opcional, pero apreciamos tus comentarios para mejorar nuestros servicios).
También puedes contactarnos vía WhatsApp al número: +34 656 811 684.

Una vez recibida tu solicitud, te confirmaremos la recepción en un plazo de 48 horas hábiles.

4. Procesamiento del Reembolso

Si tu solicitud cumple con las condiciones de nuestra política, procesaremos el reembolso en un plazo de 15 días hábiles a partir de la confirmación.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la transacción original, salvo acuerdo en contrario.

Ten en cuenta que el tiempo que tarda en reflejarse el reembolso en tu cuenta puede variar dependiendo de tu entidad bancaria o proveedor de servicios de pago.

5. Excepciones y Consideraciones Adicionales

Planes de Pago: Si estás en un plan de pago, cualquier cantidad abonada dentro de los primeros 15 días será reembolsada según esta política. Los pagos realizados después de este período no son reembolsables.

Acceso al Contenido: Tras el procesamiento del reembolso, tu acceso a la plataforma y a todos los materiales del máster será revocado.

Cursos Complementarios y Bonos: Los materiales adicionales, cursos complementarios o bonos que hayan sido entregados durante este período también estarán sujetos a esta política de devoluciones.

6. Contacto

Si tienes cualquier duda o consulta relacionada con esta política, puedes contactarnos a través de:

Correo Electrónico: info@rutadelexito.es

WhatsApp: +34 656 811 684 (Disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas).

Nota: Esta política de devoluciones y reembolsos está sujeta a las leyes y regulaciones aplicables en España. Te recomendamos revisarla con detenimiento y, si es necesario, buscar asesoría legal para asegurar su cumplimiento con la normativa vigente.